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Français Simple, francaissimple.clairdev.com

À la boutique : « je voudrais échanger celui-ci » (les pronoms démonstratifs)

Léa · Tu pousses la porte d'une boutique de chaussures. Dans ton sac, tu as tes chaussures de travail et le ticket de caisse : la semelle a lâché après deux semaines seulement.

Ta mission

Tu vas savoir réclamer poliment un échange, décrire un défaut et choisir un nouveau modèle.

Les mots de la scène

Mot	Prononciation	Sens
échanger	[eʃɑ̃ʒe]	remplacer un article par un autre
la semelle	[la s(ə)mɛl]	la partie sous la chaussure
lâcher	[laʃe]	se détacher, céder
essayer	[eseje]	mettre pour voir si c'est à sa taille
la pointure	[la pwɛ̃tyʁ]	la taille de la chaussure
le modèle	[lə mɔdɛl]	le type, le style d'article
confortable	[kɔ̃fɔʁtabl]	agréable à porter
le ticket de caisse	[lə tikɛ d(ə) kɛs]	le reçu d'achat

La scène

Le vendeurBonjour, je peux vous aider ?

LéaBonjour. J'ai acheté ces chaussures ici il y a deux semaines.

Le vendeurAh oui ? Qu'est-ce qui s'est passé ?

LéaLa semelle de celle-ci a complètement lâché. C'est la chaussure gauche.Montre la chaussure abîmée.

Le vendeurOh, je suis désolée. Vous avez le ticket de caisse ?

LéaOui, le voilà.

Le vendeurParfait. Je vous propose un échange. Quel modèle vous intéresse ?

ToiJe préfère celui-là, en vitrine. Il a l'air plus solide.Désigne le modèle exposé dans la vitrine.

Le vendeurTrès bon choix. Ceux-ci sont renforcés, parfaits pour le travail.

ToiJe peux essayer ceux-ci en 39, s'il vous plaît ?

Le vendeurBien sûr, je vous apporte votre pointure tout de suite.

ToiIls sont très confortables. Je prends ceux-ci.

Les pronoms démonstratifs

Pour désigner quelque chose sans répéter son nom, on utilise un pronom démonstratif. CELUI-CI : remplace un nom masculin singulier proche ('Je préfère celui-ci.'). CELLE-LÀ : remplace un nom féminin singulier éloigné ('Je préfère celle-là, au fond du magasin.'). CEUX-CI : remplace un nom masculin pluriel proche ('Je prends ceux-ci.'). La terminaison change selon le genre et le nombre, et -ci désigne ce qui est près, -là ce qui est plus loin.

Genre	Singulier	Pluriel
Masculin	celui-ci / celui-là	ceux-ci / ceux-là
Féminin	celle-ci / celle-là	celles-ci / celles-là

Masculin singulier (proche)

Je préfèreVerbe

celui-ciComplément

Féminin singulier (éloigné)

Je préfèreVerbe

celle-làComplément

À toi de jouer

La vendeuse te montre deux paires. La paire marron est juste devant toi. Comment la désignes-tu ?

☐ Je prends celle-ci.
☐ Je prends celle-là.
☐ Je prends celles-ci.

Réponse dans le corrigé, en fin de document.

Ce que tu sais maintenant

Réclamer poliment un échange pour un article défectueux
Utiliser les pronoms démonstratifs : celui-ci, celle-là, ceux-ci, celles-ci
Distinguer -ci (proche de toi) et -là (plus éloigné)
Décrire un défaut et présenter son ticket de caisse

Le saviez-vous

Le saviez-vous : en France, si un article est défectueux, la garantie légale de conformité vous protège pendant deux ans après l'achat. Vous pouvez exiger un remplacement ou un remboursement, même si le magasin n'a pas de politique d'échange affichée. Pour les chaussures de travail, des normes européennes (EN ISO 20345) garantissent en plus leur résistance selon les métiers, un bon réflexe avant d'acheter.

Prochaine étape : Dans la prochaine étape, tu vas affronter une autre situation réelle de la vie en France : gérer une démarche du quotidien.

Exercices

Exercice 1 QCM

Réponds aux questions sur la scène à la boutique.

Que signifie « la semelle » ?
- ☐ la partie sous la chaussure
- ☐ la taille de la chaussure
- ☐ le ticket d'achat
- ☐ le style de chaussure
Léa parle de sa chaussure gauche. Quel pronom démonstratif utilise-t-elle ?
- ☐ celle-ci
- ☐ celui-ci
- ☐ ceux-ci
- ☐ celles-là
Que signifie « essayer » dans cette scène ?
- ☐ payer une chaussure
- ☐ mettre pour voir si c'est à sa taille
- ☐ réparer la semelle
- ☐ échanger un article
Quelle phrase dit « Toi » pour choisir un modèle en vitrine ?
- ☐ Je préfère celui-là, en vitrine.
- ☐ Je préfère ceux-ci, en vitrine.
- ☐ Je préfère celle-ci, en vitrine.
- ☐ Je préfère celui-ci, en vitrine.
Comment demande-t-on à essayer une chaussure dans sa pointure ?
- ☐ Je vous propose un échange.
- ☐ Je peux essayer ceux-ci en 39, s'il vous plaît ?
- ☐ Vous avez le ticket de caisse ?
- ☐ Quel modèle vous intéresse ?

Corrigé

Exercice 1 (QCM)

1. la partie sous la chaussure
2. celle-ci
3. mettre pour voir si c'est à sa taille
4. Je préfère celui-là, en vitrine.
5. Je peux essayer ceux-ci en 39, s'il vous plaît ?

À toi de jouer

Je prends celle-ci. (Parfait ! 'Celle-ci' (féminin singulier, proche) désigne la paire juste devant toi. Bravo !)

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À la boutique : « je voudrais échanger celui-ci » (les pronoms démonstratifs)

Léa · Tu pousses la porte d'une boutique de chaussures. Dans ton sac, tu as tes chaussures de travail et le ticket de caisse : la semelle a lâché après deux semaines seulement.

Ta mission

Tu vas savoir réclamer poliment un échange, décrire un défaut et choisir un nouveau modèle.

Les mots de la scène

Mot	Prononciation	Sens
échanger	[eʃɑ̃ʒe]	remplacer un article par un autre
la semelle	[la s(ə)mɛl]	la partie sous la chaussure
lâcher	[laʃe]	se détacher, céder
essayer	[eseje]	mettre pour voir si c'est à sa taille
la pointure	[la pwɛ̃tyʁ]	la taille de la chaussure
le modèle	[lə mɔdɛl]	le type, le style d'article
confortable	[kɔ̃fɔʁtabl]	agréable à porter
le ticket de caisse	[lə tikɛ d(ə) kɛs]	le reçu d'achat

La scène

Le vendeurBonjour, je peux vous aider ?

LéaBonjour. J'ai acheté ces chaussures ici il y a deux semaines.

Le vendeurAh oui ? Qu'est-ce qui s'est passé ?

LéaLa semelle de celle-ci a complètement lâché. C'est la chaussure gauche.Montre la chaussure abîmée.

Le vendeurOh, je suis désolée. Vous avez le ticket de caisse ?

LéaOui, le voilà.

Le vendeurParfait. Je vous propose un échange. Quel modèle vous intéresse ?

ToiJe préfère celui-là, en vitrine. Il a l'air plus solide.Désigne le modèle exposé dans la vitrine.

Le vendeurTrès bon choix. Ceux-ci sont renforcés, parfaits pour le travail.

ToiJe peux essayer ceux-ci en 39, s'il vous plaît ?

Le vendeurBien sûr, je vous apporte votre pointure tout de suite.

ToiIls sont très confortables. Je prends ceux-ci.

Les pronoms démonstratifs

Genre	Singulier	Pluriel
Masculin	celui-ci / celui-là	ceux-ci / ceux-là
Féminin	celle-ci / celle-là	celles-ci / celles-là

Masculin singulier (proche)

Je préfèreVerbe

celui-ciComplément

Féminin singulier (éloigné)

Je préfèreVerbe

celle-làComplément

À toi de jouer

La vendeuse te montre deux paires. La paire marron est juste devant toi. Comment la désignes-tu ?

☐ Je prends celle-ci.
☐ Je prends celle-là.
☐ Je prends celles-ci.

Réponse dans le corrigé, en fin de document.

Ce que tu sais maintenant

Réclamer poliment un échange pour un article défectueux
Utiliser les pronoms démonstratifs : celui-ci, celle-là, ceux-ci, celles-ci
Distinguer -ci (proche de toi) et -là (plus éloigné)
Décrire un défaut et présenter son ticket de caisse

Le saviez-vous

Prochaine étape : Dans la prochaine étape, tu vas affronter une autre situation réelle de la vie en France : gérer une démarche du quotidien.

Exercices

Exercice 1 QCM

Réponds aux questions sur la scène à la boutique.

Que signifie « la semelle » ?
- ☐ la partie sous la chaussure
- ☐ la taille de la chaussure
- ☐ le ticket d'achat
- ☐ le style de chaussure
Léa parle de sa chaussure gauche. Quel pronom démonstratif utilise-t-elle ?
- ☐ celle-ci
- ☐ celui-ci
- ☐ ceux-ci
- ☐ celles-là
Que signifie « essayer » dans cette scène ?
- ☐ payer une chaussure
- ☐ mettre pour voir si c'est à sa taille
- ☐ réparer la semelle
- ☐ échanger un article
Quelle phrase dit « Toi » pour choisir un modèle en vitrine ?
- ☐ Je préfère celui-là, en vitrine.
- ☐ Je préfère ceux-ci, en vitrine.
- ☐ Je préfère celle-ci, en vitrine.
- ☐ Je préfère celui-ci, en vitrine.
Comment demande-t-on à essayer une chaussure dans sa pointure ?
- ☐ Je vous propose un échange.
- ☐ Je peux essayer ceux-ci en 39, s'il vous plaît ?
- ☐ Vous avez le ticket de caisse ?
- ☐ Quel modèle vous intéresse ?

Corrigé

Exercice 1 (QCM)

1. la partie sous la chaussure
2. celle-ci
3. mettre pour voir si c'est à sa taille
4. Je préfère celui-là, en vitrine.
5. Je peux essayer ceux-ci en 39, s'il vous plaît ?

À toi de jouer

Je prends celle-ci. (Parfait ! 'Celle-ci' (féminin singulier, proche) désigne la paire juste devant toi. Bravo !)