À la boutique : « je voudrais échanger celui-ci » (les pronoms démonstratifs)
LéaTu pousses la porte d'une boutique de chaussures. Dans ton sac, tu as tes chaussures de travail et le ticket de caisse : la semelle a lâché après deux semaines seulement.
Ta mission
Tu vas savoir réclamer poliment un échange, décrire un défaut et choisir un nouveau modèle.
Les mots de la scène
échanger[eʃɑ̃ʒe]
remplacer un article par un autre
la semelle[la s(ə)mɛl]
la partie sous la chaussure
lâcher[laʃe]
se détacher, céder
essayer[eseje]
mettre pour voir si c'est à sa taille
la pointure[la pwɛ̃tyʁ]
la taille de la chaussure
le modèle[lə mɔdɛl]
le type, le style d'article
confortable[kɔ̃fɔʁtabl]
agréable à porter
le ticket de caisse[lə tikɛ d(ə) kɛs]
le reçu d'achat
La scène
Les pronoms démonstratifs
Pour désigner quelque chose sans répéter son nom, on utilise un pronom démonstratif.
La terminaison change selon le genre et le nombre, et -ci désigne ce qui est près, -là ce qui est plus loin.
| Genre | Singulier | Pluriel |
|---|---|---|
| Masculin | celui-ci / celui-là | ceux-ci / ceux-là |
| Féminin | celle-ci / celle-là | celles-ci / celles-là |
Le pronom change selon le genre (masculin/féminin) et le nombre (singulier/pluriel) du nom qu'il remplace.
À toi de jouer
La vendeuse te montre deux paires. La paire marron est juste devant toi. Comment la désignes-tu ?
Le saviez-vous ?
Le saviez-vous : en France, si un article est défectueux, la garantie légale de conformité vous protège pendant deux ans après l'achat. Vous pouvez exiger un remplacement ou un remboursement, même si le magasin n'a pas de politique d'échange affichée. Pour les chaussures de travail, des normes européennes (EN ISO 20345) garantissent en plus leur résistance selon les métiers, un bon réflexe avant d'acheter.
Ce que tu sais maintenant
- Réclamer poliment un échange pour un article défectueux
- Utiliser les pronoms démonstratifs : celui-ci, celle-là, ceux-ci, celles-ci
- Distinguer -ci (proche de toi) et -là (plus éloigné)
- Décrire un défaut et présenter son ticket de caisse
Prochaine étape : Dans la prochaine étape, tu vas affronter une autre situation réelle de la vie en France : gérer une démarche du quotidien.