logoFrançais Simple
  • Formations
  • Leçons
  • Exercices
  • Expressions
  • Dictionnaire
Français Simple

Le français gratuit : leçons, exercices, dictées, expressions et un assistant IA.

Apprendre

  • Leçons
  • Parcours guidés
  • L'alphabet
  • Catégories

S'entraîner

  • Exercices
  • Dictées
  • Cartes mémoire
  • Classement

Découvrir

  • Expressions
  • Dictionnaire
  • Livres
  • Assistant IA

Le site

  • Notre mission
  • Contact
  • Mon profil
© 2026 Français SimpleFait avec pour les apprenants du français
AccueilFormationsParcours 10, La vraie vie commenceAu téléphone : « mon chauffage est en panne ! » (expliquer un problème de logement)
ParcoursParcours 10, La vraie vie commence
0 / 32 leçons0 %
  1. Au café : « alors, raconte ton week-end ! » (les participes passés en -É, -I, -U)
    0/1
  2. Dans le salon : « Léa est rentrée à minuit » (l'accord du participe passé avec ÊTRE)
    0/1
  3. Dans l'appartement : « je me suis levé trop tard ! » (les verbes pronominaux au passé composé)
    0/1
  4. En classe : « dans mon pays, c'était différent » (l'imparfait de description)
    0/1
  5. Dans la rue : « avant, je venais ici tous les dimanches » (l'imparfait d'habitude)
    0/1
  6. Dans le salon : « la maison où j'ai grandi » (le pronom relatif OÙ)
    0/1
  7. Au café : « il pleuvait, et soudain le bus est parti ! » (passé composé ou imparfait)
    0/1
  8. Au café : « d'abord j'ai attendu, donc j'ai couru, parce que le bus n'est pas passé ! » (les connecteurs du discours)
    0/1
  9. Dans le salon : « cette annonce est la plus intéressante » (le superlatif)
    0/1
  10. Au téléphone : « je vous appelle pour l'annonce » (le conditionnel de politesse)
    0/1
  11. À la boulangerie : « avez-vous déjà travaillé ? » (la question avec inversion)
    0/1
  12. À la boulangerie : « il ne faut pas ouvrir avant 7 heures » (OBLIGATION, INTERDICTION, PERMISSION)
    0/1
  13. À la boulangerie : « j'ai déjà rangé, mais pas encore balayé » (DÉJÀ et PAS ENCORE)
    0/1
  14. Dans le métro : « le train ? je l'ai raté ! » (le pronom COD au passé composé)
    0/1
  15. Au téléphone : « mon chauffage est en panne ! » (expliquer un problème de logement)
    0/1
  16. Au téléphone : « je vous ai laissé un message » (le pronom COI au passé composé)
    0/1
  17. Au cabinet médical : « vous devriez vous reposer » (le conseil avec VOUS DEVRIEZ)
    0/1
  18. À la pharmacie : « prenez-les matin et soir » (l'impératif avec pronom)
    0/1
  19. Au téléphone : « ça te dit de venir samedi ? » (inviter et répondre à une invitation)
    0/1
  20. À la boutique : « je voudrais échanger celui-ci » (les pronoms démonstratifs)
    0/1
  21. Au téléphone : « je vais l'organiser chez moi ! » (LE PRONOM AVEC LE FUTUR PROCHE)
    0/1
  22. Au marché : « ici, il y a plus de choix ! » (PLUS DE, MOINS DE, AUTANT DE)
    0/1
  23. Au supermarché : « du pain ? j'en ai pris deux ! » (EN et Y au passé composé)
    0/1
  24. À la soirée : « je trouve que la vie ici est belle » (DONNER SON AVIS ET RÉAGIR)
    0/1
  25. En classe : « bientôt, je parlerai sans réfléchir ! » (le futur simple des verbes réguliers)
    0/1
  26. Dans le salon : « on ira à la mer, ce sera génial ! » (le futur simple irrégulier)
    0/1
  27. Au café : « s'il fait beau, on ira à la plage » (SI + présent + futur)
    0/1
  28. À la gare : « je voudrais savoir s'il y a un train samedi » (la question indirecte)
    0/1
  29. À la boulangerie : « j'ai travaillé deux ans comme livreur » (parler de son parcours professionnel)
    0/1
  30. À l'agence : « ce studio est moins cher mais plus loin » (comparer deux offres)
    0/1
  31. Au restaurant : « ce n'est pas ce que j'ai commandé » (réclamer poliment)
    0/1
  32. Station finale, La soirée du nouveau départ : raconter, expliquer, projeter
    0/1

Au téléphone : « mon chauffage est en panne ! » (expliquer un problème de logement)

A2
Au téléphone

KarimTu es dans ton appartement. Il fait froid, très froid. Ton chauffage est en panne depuis ce matin. Karim, ton voisin, frappe à ta porte.

Ta mission

Tu vas savoir appeler ton propriétaire pour signaler une panne, expliquer le problème clairement et demander une intervention.

Les mots de la panne

une panne[pan]

quand quelque chose ne fonctionne plus

le chauffage[ʃofaʒ]

le système qui chauffe l'appartement

une fuite d'eau[fɥit do]

quand l'eau coule là où elle ne devrait pas

un plombier[plɔ̃bje]

le professionnel qui répare les fuites et les tuyaux

le lavabo[lavabo]

le meuble avec un robinet pour se laver les mains

le propriétaire[pʁɔpʁjetɛʁ]

la personne à qui appartient l'appartement

disponible[dispɔnibl]

libre, pas occupé

le/la locataire[lɔkatɛʁ]

la personne qui loue un appartement

La scène

KarimIl fait vraiment froid chez toi ! Ton chauffage est en panne ?Karim remarque le froid en entrant
ToiOui, il ne marche plus depuis ce matin. Et il y a aussi une fuite d'eau sous le lavabo.explique les deux problèmes
KarimTu dois appeler ton propriétaire tout de suite. C'est son travail de réparer ça.Karim te conseille d'agir vite
ToiTu as raison. Je l'appelle maintenant.
M. DupontAllô, j'écoute ?
ToiBonjour monsieur Dupont, c'est votre locataire. Mon chauffage ne marche plus depuis ce matin.présente-toi et signale le problème principal
M. DupontDepuis ce matin ? D'accord. Il y a autre chose ?
ToiOui, il y a une fuite d'eau sous le lavabo. Et le volet de la chambre est bloqué aussi.liste tous les problèmes
ToiVous pouvez envoyer un plombier aujourd'hui ? Il fait vraiment froid.demande une intervention rapidement
M. DupontJe comprends. Ce serait possible demain matin, vers neuf heures. Ça vous convient ?
ToiOui, c'est parfait. Je suis disponible toute la matinée.confirme ta disponibilité
M. DupontTrès bien. Je vous envoie quelqu'un à neuf heures. Bonne journée.

Décrire une panne et demander une intervention

NE MARCHE PLUS/ NE FONCTIONNE PLUS : pour dire qu'une chose fonctionnait avant mais s'est arrêtée (exemple : 'le chauffage ne marche plus').
ÊTRE EN PANNEpour décrire l'état d'une machine arrêtée (exemple : 'l'ascenseur est en panne depuis hier soir').
IL Y A+ problème : pour signaler ce qu'on voit (exemple : 'il y a une fuite d'eau').
ÊTRE+ participe passé : pour décrire un état figé (exemple : 'le volet est bloqué', 'la serrure est cassée').
VOUS POUVEZ ENVOYERquelqu'un ? / C'EST POSSIBLE DE + infinitif : pour demander poliment une intervention (exemple : 'vous pouvez envoyer un plombier ?', 'c'est possible de venir aujourd'hui ?').
StructureExemple
ne... marche plusLe chauffage ne marche plus.
ne... fonctionne pasLe volet ne fonctionne pas.
être en panneL'ascenseur est en panne.
être + participe passéLa serrure est bloquée. Le volet est cassé.
il y a + problèmeIl y a une fuite d'eau.
depuisC'est en panne depuis ce matin.
vous pouvez envoyer... ?Vous pouvez envoyer un plombier ?
c'est possible de + infinitifC'est possible de venir aujourd'hui ?
Affirmation
le chauffageSujet
marcheVerbe
bienComplément
Négation simple
le chauffageSujet
neNégation
marcheVerbe
pasNégation
Panne en cours
le chauffageSujet
neNégation
marcheVerbe
plusNégation
depuis ce matinComplément

NE...PAS nie l'action. NE...PLUS indique qu'elle a existé mais s'est arrêtée : c'est la formule clé pour signaler une panne.

Frise des temps en françaisPASSÉPRÉSENTFUTURPassé composéImparfaitPrésentFutur procheFutur simpleLe chauffage a bien m…Le chauffage marchait…Le chauffage ne march…Le chauffage va march…Le chauffage marchera…AUJOURD'HUI

Pour signaler une panne, situe-la dans le temps : ce qui se passait avant (imparfait), depuis quand c'est en panne (passé composé + depuis), et quand la réparation aura lieu (futur).

À toi de jouer

Ton voisin te demande : 'Tu as encore froid chez toi ?' Comment tu décris la situation ?

Le saviez-vous ?

Le saviez-vous : en France, le propriétaire est légalement obligé de maintenir le logement en bon état et de réparer les équipements essentiels comme le chauffage. En cas de panne grave en hiver, la loi impose une intervention rapide. Si le propriétaire reste silencieux, le locataire peut contacter l'Agence Nationale pour l'Information sur le Logement (ANIL), qui propose des conseils gratuits dans toute la France. Environ 35 % des résidences principales françaises sont des logements loués, ce qui fait de cet appel téléphonique une situation très courante.

Ce que tu sais maintenant

  • Signaler une panne : 'le chauffage ne marche plus', 'l'ascenseur est en panne'.
  • Indiquer depuis quand : 'c'est en panne depuis ce matin', 'depuis hier soir'.
  • Demander une intervention : 'vous pouvez envoyer un plombier ?', 'c'est possible de venir aujourd'hui ?'.
  • Confirmer une disponibilité : 'je suis disponible toute la matinée'.

Prochaine étape : Dans la prochaine étape, tu vas apprendre à mettre ta demande par écrit pour garder une trace officielle de ton signalement.

Cette leçon

Télécharger en PDFRetour au parcours

Exercices

1
QCM

Réponds aux questions sur la scène.

Précédente
Leçon suivante : Au téléphone : « je vous ai laissé un message » (le pronom COI au passé composé)Suivante