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AccueilLeçonsoralGérer un conflit au travail : dire non sans bloquer la relation

Gérer un conflit au travail : dire non sans bloquer la relation

Les formules pour exprimer un désaccord, refuser une demande et désescalader un conflit professionnel de façon assertive.

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Exercices

1
QCM

Choisissez la meilleure réponse pour chaque situation liée à la gestion de conflit et au refus poli au travail.

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