À la boutique : « je voudrais rendre cet article » (retour et échange en magasin)
LéaTu entres dans la boutique avec un pull dans les mains. Tu l'as acheté hier, mais il est trop grand. Léa est là pour t'aider.
Ta mission
Tu vas savoir comment rendre un article, expliquer le problème et choisir entre un échange et un remboursement.
Les mots de la scène
rendre[ʁɑ̃dʁ]
retourner un article au magasin
le ticket de caisse[tikɛ də kɛs]
le reçu que tu gardes après chaque achat
l'échange[leʃɑ̃ʒ]
prendre un autre article à la place
le remboursement[ʁɑ̃buʁsmɑ̃]
récupérer son argent
défectueux[defɛktɥø]
cassé, abîmé, qui ne fonctionne pas correctement
la taille[taj]
S, M, L, 38, 40 : la mesure d'un vêtement
ça ne me va pas[sa nə mə va pa]
ce n'est pas la bonne taille ou couleur pour moi
La scène
Je voudrais rendre / Je voudrais le rendre
Exemple : 'Je voudrais rendre ce pull'.
| Avec le nom | Avec le pronom |
|---|---|
| Je voudrais rendre ce pull. | Je voudrais le rendre. |
| Je voudrais rendre cette robe. | Je voudrais la rendre. |
| Je voudrais rendre ces chaussures. | Je voudrais les rendre. |
Le pronom COD (le, la, les) se place AVANT l'infinitif.
À toi de jouer
La vendeuse retrouve ton ticket et demande : 'Que voulez-vous faire avec le pull ?' Tu veux prendre une autre taille. Que dis-tu ?
Le saviez-vous ?
Le saviez-vous ? Si un article est cassé ou défectueux, le vendeur est obligé par la loi de le remplacer ou de te rembourser. Mais si tu changes simplement d'avis, ça dépend du magasin : certains acceptent le remboursement, d'autres proposent uniquement un avoir ou un échange.
Ce que tu sais maintenant
- Dire 'Je voudrais rendre cet article' pour retourner un achat.
- Utiliser 'le/la/les' à la place du nom : je voudrais le rendre.
- Demander un échange : je voudrais l'échanger contre un 38.
- Le ticket de caisse est obligatoire pour tout retour en France.
Prochaine étape : La prochaine étape t'emmène dans un nouveau lieu : tu vas continuer à explorer les commerces de ton quartier.