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AccueilFormationsParcours 5, Faire ses achatsÀ la boutique : « je voudrais rendre cet article » (retour et échange en magasin)
ParcoursParcours 5, Faire ses achats
0 / 36 leçons0 %
  1. Au marché : saluer le marchand et regarder les étals
    0/4
  2. Au marché : « j'en prends un kilo » (le pronom EN)
    0/1
  3. Au marché : « pas de sucre ! » (l'article partitif à la négation)
    0/1
  4. Au marché : demander un peu de tout (du, de la, des)
    0/4
  5. À la boutique : « tu veux l'essayer ? » (le verbe VOULOIR au présent)
    0/1
  6. Au marché : commander avec « je voudrais… »
    0/4
  7. Au marché : préciser les quantités (un kilo de, une bouteille de)
    0/2
  8. Au marché : « on prend » ensemble
    0/1
  9. Au marché : demander le prix (combien ça coûte)
    0/2
  10. Au café : « je prends un café » (le verbe PRENDRE)
    0/1
  11. Au supermarché : remplir son panier et lire les rayons
    0/2
  12. À la boutique : « ce pull, cette robe » (les adjectifs démonstratifs)
    0/1
  13. Au marché : « vous vendez des fraises ? J'attends mon tour » (les verbes en -DRE)
    0/1
  14. À la boutique : « je choisis » (les verbes en -IR)
    0/1
  15. À la boutique de vêtements : nommer les vêtements
    0/2
  16. À la boutique : « je mets cette veste » (METTRE (action) pour s'habiller)
    0/1
  17. À la boutique : « elle porte la robe bleue » (le verbe PORTER)
    0/1
  18. En boutique : « c'est plus cher, mais c'est meilleur » (les comparatifs)
    0/1
  19. À la boutique : dire la couleur qu'on veut
  20. À la boutique : « je le prends ! » (les pronoms LE, LA, LES)
    0/1
  21. À la boutique : montrer l'objet qu'on veut (ce, cette, ces)
  22. Au marché : « j'en veux deux » (le pronom EN de quantité)
    0/1
  23. À la boutique : « vous avez une autre taille ? »
    0/1
  24. À la boutique : demander la bonne taille et essayer
  25. Au restaurant : je prends le menu du jour, commander un repas complet
    0/1
  26. Au marché : « je le prends ! » (les pronoms compléments directs LE/LA/LES)
    0/1
  27. Au marché : « vous voulez quoi ? » (le verbe VOULOIR)
    0/1
  28. À la terrasse : « qu'est-ce que vous buvez ? » (le verbe BOIRE)
    0/1
  29. À la caisse : payer et rendre la monnaie
  30. La grande sortie shopping : tout réinvestir (station-finale)
  31. Au café : lire le menu et commander
    0/4
  32. Demander poliment : « je voudrais », « est-ce que je peux »
    0/1
  33. Au restaurant : « je suis végétarien, vous avez des options ? » (préférences et allergies alimentaires)
    0/1
  34. À la boutique : « je voudrais rendre cet article » (retour et échange en magasin)
    0/1
  35. À la caisse : « Bonne journée ! », les petits vœux qui font sourire
    0/1
  36. Au marché : ce que je vais acheter
    0/1

À la boutique : « je voudrais rendre cet article » (retour et échange en magasin)

A1
La boutique

LéaTu entres dans la boutique avec un pull dans les mains. Tu l'as acheté hier, mais il est trop grand. Léa est là pour t'aider.

Ta mission

Tu vas savoir comment rendre un article, expliquer le problème et choisir entre un échange et un remboursement.

Les mots de la scène

rendre[ʁɑ̃dʁ]

retourner un article au magasin

le ticket de caisse[tikɛ də kɛs]

le reçu que tu gardes après chaque achat

l'échange[leʃɑ̃ʒ]

prendre un autre article à la place

le remboursement[ʁɑ̃buʁsmɑ̃]

récupérer son argent

défectueux[defɛktɥø]

cassé, abîmé, qui ne fonctionne pas correctement

la taille[taj]

S, M, L, 38, 40 : la mesure d'un vêtement

ça ne me va pas[sa nə mə va pa]

ce n'est pas la bonne taille ou couleur pour moi

La scène

LéaTu as acheté ce pull hier. Il est trop grand. Tu peux le rendre ici, c'est simple.Léa t'explique la situation
La vendeuseBonjour ! Je peux vous aider ?
ToiBonjour. Je voudrais rendre ce pull, s'il vous plaît.'Je voudrais' est une formule très polie
La vendeuseD'accord. Quel est le problème ?
ToiÇa ne me va pas. La taille est trop grande.
La vendeuseVous avez votre ticket de caisse ?
ToiOui, voilà mon ticket.Le ticket de caisse est obligatoire pour tout retour
La vendeuseMerci. Vous voulez un échange ou un remboursement ?
ToiJe voudrais l'échanger contre un 38, s'il vous plaît.'l'' remplace 'le pull'
La vendeuseParfait. Je vérifie le stock.
LéaJe suis contente pour toi. Tu as très bien expliqué le problème !

Je voudrais rendre / Je voudrais le rendre

JE VOUDRAIS RENDRE+ NOM : la formule polie pour un retour.

Exemple : 'Je voudrais rendre ce pull'.

JE VOUDRAIS LE/ LA RENDRE : le pronom remplace le nom et se place AVANT l'infinitif.
JE VOUDRAIS L'ÉCHANGER CONTRE+ taille : pour demander un autre article à la place.
JE VOUDRAIS ÊTRE REMBOURSÉ(E) : pour récupérer ton argent ; ajoute un E final si tu es une femme.
Avec le nomAvec le pronom
Je voudrais rendre ce pull.Je voudrais le rendre.
Je voudrais rendre cette robe.Je voudrais la rendre.
Je voudrais rendre ces chaussures.Je voudrais les rendre.
Avec le nom
JeSujet
voudraisVerbe
rendreVerbe
ce pullComplément
Avec le pronom (masculin)
JeSujet
voudraisVerbe
leComplément
rendreVerbe
Avec le pronom (féminin)
JeSujet
voudraisVerbe
laComplément
rendreVerbe

Le pronom COD (le, la, les) se place AVANT l'infinitif.

À toi de jouer

La vendeuse retrouve ton ticket et demande : 'Que voulez-vous faire avec le pull ?' Tu veux prendre une autre taille. Que dis-tu ?

Le saviez-vous ?

Le saviez-vous ? Si un article est cassé ou défectueux, le vendeur est obligé par la loi de le remplacer ou de te rembourser. Mais si tu changes simplement d'avis, ça dépend du magasin : certains acceptent le remboursement, d'autres proposent uniquement un avoir ou un échange.

Ce que tu sais maintenant

  • Dire 'Je voudrais rendre cet article' pour retourner un achat.
  • Utiliser 'le/la/les' à la place du nom : je voudrais le rendre.
  • Demander un échange : je voudrais l'échanger contre un 38.
  • Le ticket de caisse est obligatoire pour tout retour en France.

Prochaine étape : La prochaine étape t'emmène dans un nouveau lieu : tu vas continuer à explorer les commerces de ton quartier.

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Exercices

1
QCM

Réponds aux questions sur la scène à la boutique.

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