En urgence : appeler le 15, le 18 ou le 112
LéaTu marches avec Léa dans le quartier quand soudain, quelqu'un s'effondre sur le trottoir devant vous. Léa te crie d'appeler les secours immédiatement.
Ta mission
Tu vas savoir appeler les secours en France : choisir le bon numéro (15 = SAMU, 18 = pompiers, 17 = police, 112 = numéro européen), donner ton nom et ton adresse, et décrire la situation avec des mots simples.
Les mots de l'urgence
les secours[le s(ə)kuʁ]
l'aide en cas de danger : les secours arrivent vite en France ; 'appeler les secours' = composer le 15, 18 ou 112
le SAMU[lə samy]
Service d'Aide Médicale Urgente : le 15, pour les urgences médicales (accident, malaise, douleur grave)
les pompiers[le pɔ̃pje]
le 18 : pour un incendie, une personne coincée, un danger immédiat ; ils aident aussi pour les accidents
une ambulance[yn ɑ̃bylɑ̃s]
le véhicule du SAMU qui transporte un blessé à l'hôpital ; 'l'ambulance arrive' = elle est en route
blessé / blessée[blɛse]
quelqu'un qui a mal après un accident : 'il est blessé' (homme), 'elle est blessée' (femme)
au secours ![o s(ə)kuʁ]
le cri d'urgence en français : 'au secours !' = 'help !' ; à dire fort quand quelqu'un est en danger
s'effondrer[sɛfɔ̃dʁe]
tomber d'un coup, tout le corps : 'il s'effondre' = he collapses ; signe d'urgence médicale
donner son adresse[dɔne sɔ̃ adʁɛs]
dire où tu es au téléphone : 'je suis au [numéro] [rue], à [ville]' ; obligatoire pour que les secours te trouvent
venez vite[vəne vit]
impératif d'urgence : 'venez' = 'come' (vous) + 'vite' = rapidement ; formule standard pour demander de l'aide
La scène
Appeler les secours : 15, 18, 17 ou 112 ?
En France, il y a quatre numéros d'urgence gratuits, disponibles 24h/24.
Le 15 est le SAMU pour les urgences médicales.
Le 18, ce sont les pompiers pour les incendies et les accidents.
Le 17 est la police.
Le 112 est le numéro européen : il fonctionne dans tous les pays de l'Union européenne, même avec un téléphone étranger ou sans carte SIM.
Quand tu appelles, donne toujours trois informations dans cet ordre : qui tu es (je m'appelle...), où tu es (je suis au + adresse), et ce qui se passe (il y a + situation).
Parle lentement et clairement.
L'opérateur pose des questions simples pour t'aider.
| Numéro | Service | Pour quand ? |
|---|---|---|
| 15 | SAMU | Urgence médicale : accident, malaise, blessure grave |
| 18 | Pompiers | Incendie, personne coincée, danger immédiat |
| 17 | Police | Agression, vol, accident de la route avec blessés |
| 112 | Numéro européen | Tous pays UE : si tu oublies les autres, appelle le 112 |
En urgence, trois formules essentielles dans l'ordre : 'je m'appelle' + nom (qui tu es), 'je suis au' + adresse (où tu es), 'il y a' + situation (ce qui se passe). La négation 'ne... plus' est très importante en urgence : 'il ne bouge plus', 'il ne respire plus' signalent qu'une action a cessé, signe de gravité. Pour l'impératif de détresse, parle directement et fort : 'venez vite', 'envoyez une ambulance', 'aidez-moi'.
Le verbe 'appeler' double le 'l' au présent et au futur simple (j'appelle, j'appellerai), mais pas au futur proche (je vais appeler). Au passé composé, il se conjugue avec avoir : 'j'ai appelé'. En urgence, on utilise surtout le présent ('j'appelle le 15') et le passé composé ('j'ai appelé le 18').
À toi de jouer
L'opérateur du SAMU te demande : 'Quelle est la situation ?' Que réponds-tu ?
Le saviez-vous ?
Le saviez-vous : la France a été l'un des premiers pays au monde à créer un numéro unique pour les urgences médicales. Le SAMU (Service d'Aide Médicale Urgente) a été fondé en 1968, inspiré des unités de soins mobiles militaires. Aujourd'hui, le SAMU traite plus de 30 millions d'appels par an, et ses équipes peuvent envoyer un médecin directement sur le terrain avant même l'arrivée à l'hôpital : un niveau de soins pré-hospitaliers parmi les plus avancés d'Europe.
Ce que tu sais maintenant
- En France, quatre numéros d'urgence gratuits : le 15 (SAMU médical), le 18 (pompiers), le 17 (police) et le 112 (numéro européen, valable dans toute l'UE).
- Quand tu appelles les secours, donne toujours trois informations dans l'ordre : ton nom (je m'appelle...), ton adresse (je suis au...), et la situation (il y a un accident / il ne respire plus).
- Les formules d'urgence essentielles : 'au secours !', 'venez vite', 'il y a un homme blessé', 'j'ai besoin d'une ambulance', 'envoyez les secours'.
- Le 112 fonctionne dans toute l'Union européenne, même sans carte SIM et depuis un téléphone étranger : c'est le numéro universel à retenir si tu voyages en Europe.
Prochaine étape : Bravo, tu sais maintenant appeler les secours en France comme un habitant ! Dans la prochaine étape, tu vas apprendre à décrire tes symptômes chez le médecin et à comprendre une ordonnance : indispensable pour prendre soin de toi en France.